Conditions Générales d'Utilisation de Cash Box Casino
Date de dernière mise à jour : 28 juin 2025
1. Introduction
1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site cashboxcasino.fr (ci-après « le Site »), exploité par Cash Box (ci-après « nous », « notre » ou « Cash Box »).
1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toutes les autres politiques référencées.
1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque clause, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.
2. Définitions
- Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne s’inscrivant ou jouant sur le Site.
- Compte : profil personnel créé et géré par le Joueur sur le Site.
- Jeux : tous les jeux de casino, jeux avec croupiers en direct et autres produits de jeu proposés.
- Opérateur : la société exploitant et gérant Cash Box Casino.
- Bonus : toute offre promotionnelle, incluant crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.
3. Conditions d’éligibilité
3.1. Vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal de jeu dans votre juridiction, selon la valeur la plus élevée.
3.2. Il vous appartient de vérifier que la participation aux jeux en ligne est légale dans votre pays de résidence, notamment en France.
3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les affiliés et distributeurs sont interdits de participation.
4. Création et gestion du compte
4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.
4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription, incluant nom, adresse, date de naissance, email et données de paiement.
4.3. La sécurité de vos identifiants est de votre responsabilité. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.
4.4. Nous pouvons demander à tout moment des documents justificatifs (pièce d’identité, facture récente, preuve de paiement) pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
4.5. Les Comptes avec des informations fausses ou trompeuses seront fermés, et les gains confisqués.
5. Dépôts et retraits
5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.
5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, consultables dans la section Banque.
5.3. Aucun frais n’est appliqué par Cash Box sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut en facturer.
5.4. Nous ne sommes pas un établissement bancaire et ne proposons pas de crédit.
5.5. Les retraits sont en principe effectués sur le même moyen de paiement que les dépôts, sous réserve de vérification d’identité.
5.6. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des prestataires tiers.
6. Comptes inactifs et frais
6.1. Un Compte sans connexion pendant six mois consécutifs est considéré comme inactif.
6.2. Des frais d’administration mensuels pourront être prélevés sur les Comptes inactifs, après notification préalable.
6.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.
6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant le support client.
7. Jeu responsable
7.1. Cash Box promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que l’auto-exclusion.
7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance.
7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au Jeu Responsable.
8. Conduite interdite
8.1. Il est strictement interdit de :
- commettre des fraudes ou collusions,
- utiliser des bots ou tout logiciel automatisé,
- manipuler les jeux ou tricher,
- créer plusieurs Comptes,
- utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.
8.2. En cas de suspicion de comportement frauduleux, nous pouvons suspendre ou fermer le Compte et retenir les gains.
8.3. Le partage de Compte ou le jeu par procuration est interdit.
9. Offres promotionnelles
9.1. Toutes les offres sont soumises à des conditions spécifiques et des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.
9.2. L’abus des Bonus, notamment via multi-comptes ou collusion, est prohibé.
9.3. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de retenir les Bonus en cas d’exploitation technique ou d’abus.
9.4. Les Bonus peuvent avoir des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.
10. Intégrité des jeux
10.1. Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés, utilisant des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.
10.2. En cas d’erreur technique ou de dysfonctionnement, nous nous réservons le droit d’annuler les mises et gains concernés.
11. Limitation de responsabilité
11.1. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dommages ou préjudices découlant de l’utilisation du Site, y compris en cas de panne technique, interruption ou erreur.
11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3. Nous déclinons toute responsabilité concernant les contenus ou la sécurité des sites externes liés au Site.
12. Protection des données personnelles
12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité standard pour protéger vos informations.
12.3. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de Cash Box ou de ses licenciés.
13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
14. Réclamations et résolution des litiges
14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.
14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.
14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges ou l’autorité compétente.
14.4. Toute correspondance relative à un litige doit être adressée par écrit.
15. Modifications des Conditions
15.1. Cash Box se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
15.2. Les modifications substantielles seront portées à votre attention. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des Conditions mises à jour.
15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.
16. Contact
Pour toute question, demande d’assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Chat en direct disponible sur le Site
Nous vous invitons également à consulter les ressources officielles pour un jeu responsable et la réglementation française :
En vous inscrivant et en jouant sur Cash Box Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales dans leur intégralité.
